Frequently Asked Questions

如果忘記密碼該怎麼辦?
您可以點擊登入頁面上的「忘記密碼」連結。系統將會發送重設密碼的說明郵件至您註冊的信箱。
我的資料安全嗎?
是的。我們在數據傳輸過程中全面使用工業標準的加密技術 (TLS 1.3)。我們的資料庫受到嚴格的存取控制保護,且我們不會儲存敏感的支付憑證。
如何回報安全漏洞?
我們非常重視資安研究員的貢獻。請參閱我們的 Security Policy 頁面,了解我們的漏洞賞金計畫與揭露流程。
可以申請退款嗎?
透過 ZOREN Gateway 進行的購買通常是最終定案。然而,如果您遇到技術問題,請透過 Discord 聯絡我們的支援團隊尋求協助。